Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos pagamento via cartão de crédito, boleto bancário, PIX e outras opções disponíveis no checkout para sua conveniência e segurança.
Qual o custo do envio?
O custo do frete é calculado automaticamente no momento do checkout, levando em conta o valor total da compra e o endereço de entrega informado.
Como são realizados os envios?
Trabalhamos com fornecedores internacionais localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia. Os produtos são enviados diretamente da fábrica para você, com código de rastreamento enviado por e-mail.
Para onde vocês entregam?
Fazemos entregas para todo o território nacional, com frete grátis em muitas promoções e condições especiais.
Quanto tempo demora para chegar meu pedido?
O prazo estimado de entrega é entre 10 e 25 dias úteis após confirmação do pagamento, dependendo do tipo de frete escolhido e de possíveis atrasos alfandegários.
Qual o prazo para solicitar uma troca?
Você pode solicitar troca de produtos com defeito ou vício em até 90 dias corridos após o recebimento. Para desistência ou arrependimento, o prazo é de 7 dias corridos conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O que devo fazer se meu produto chegar com defeito ou avariado?
Entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected], informando seu CPF, número do pedido e descrevendo o problema. Analisaremos e, confirmada a falha, faremos a troca ou reembolso conforme sua preferência.
Posso cancelar minha compra?
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para exercer o direito de arrependimento e cancelar a compra, conforme previsto pelo CDC.
Como faço para acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios.
